Glossário

Aqui você encontra alguns termos usados ao longo da documentação. Como eles podem ter definições diferentes em outros contextos, considere os significados abaixo ao navegar pela LINSI.

Diagrama

Diagram

Representação visual que mostra relações entre estruturas ou partes que se conectam.

Fluxo

Flow

Sequência de etapas e/ou atividades realizadas para alcançar um objetivo específico dentro de uma jornada.

Uma jornada pode reunir vários fluxos. Dependendo do recorte, um fluxo também pode ser entendido como uma jornada.

Fluxograma

Flowchart

Tipo de diagrama usado para representar visualmente uma sequência, normalmente relacionada a processos.

Interface

Ponto de contato entre a pessoa usuária e um sistema, como um produto, plataforma ou serviço. Pode ser físico ou digital.

Jornada

Journey

Sequência de etapas, interações e experiências ao longo da relação de uma pessoa com um produto.

Pode começar no primeiro contato e seguir até o pós-uso, incluindo pontos de contato digitais ou não.

Pode representar uma visão mais ampla (macro), mais restrita (micro) ou específica.

Notação

Notation

Sistema de símbolos usado para representar ideias, conceitos ou processos.

LINSI é uma notação visual.

Pessoa usuária

User

Quem interage com um produto, plataforma ou serviço.

Dependendo do contexto, também pode ser chamada de cliente ou beneficiário.

Protótipo

Prototype

Representação de uma solução criada para explorar, demonstrar ou testar como ela pode funcionar antes de sua implementação final.

Pode variar em nível de detalhe, desde estruturas simples até simulações próximas da experiência real.

Rótulo

Label

Texto curto que nomeia ou identifica um elemento ou uma informação em uma interface.

Tela

Screen

Representação visual de uma interface digital em determinado momento de uma jornada ou fluxo.

Pode ser sinônimo de protótipo.